Tarikh kuat kuasa: 22 Oktober 2026.
SYOPER menyediakan ciri sosial, marketplace, Seller Center dan affiliate. Anda perlu memberikan maklumat akaun yang tepat, menjaga keselamatan kaedah login dan memenuhi umur minimum pendaftaran 16 tahun. Jangan berkongsi akses tanpa kebenaran, menyamar atau menggunakan akaun bagi aktiviti penipuan.
Google Login ialah kaedah pengesahan pilihan. Pemautan kepada akaun sedia ada tertakluk kepada pengesahan tambahan. Pendaftaran dan login Customer melalui penyedia identiti yang telah diaktifkan, termasuk Google dan Apple apabila tersedia, tidak memerlukan kelulusan HQ. Akaun baharu menerima peranan Customer sahaja. Penggunaan login tersebut tidak meluluskan kedai, produk atau peranan khas secara automatik. Cara data login diproses diterangkan dalam Polisi Privasi SYOPER.
Anda bertanggungjawab terhadap kandungan yang dimuat naik dan perlu mempunyai hak yang diperlukan. Jangan menerbitkan kandungan yang menyalahi undang-undang, mengelirukan, melanggar hak pihak lain atau digunakan untuk gangguan, spam dan penipuan. Anda membenarkan SYOPER menyimpan, memproses dan memaparkan kandungan bagi menyediakan ciri yang anda gunakan, mengikut tetapan serta kawalan platform. Laporan penyalahgunaan boleh dibuat melalui ciri laporan atau sokongan.
Penjual bertanggungjawab terhadap maklumat produk, gambar, varian, harga, stok, berat dan kenyataan pemasaran yang dimasukkan. Pelanggan perlu menyemak varian, kuantiti, alamat, harga, caj penghantaran dan syarat preorder sebelum membuat pesanan. Pengiraan dan ketersediaan akhir disahkan oleh server. Produk draf atau variasi yang tidak aktif tidak tersedia untuk pembelian.
Pembayaran menggunakan kaedah yang dipaparkan ketika checkout. Pesanan hanya dianggap dibayar selepas pengesahan pembayaran yang sah diterima sistem. Tempoh pemprosesan penjual berbeza daripada perjalanan kurier. Penghantaran tertakluk kepada alamat, berat bungkusan, kadar dan perkhidmatan yang tersedia untuk pesanan tersebut; preorder mempunyai tempoh yang dinyatakan pada produk.
Permintaan pembatalan, barang rosak, pesanan tidak tepat, pemulangan dan refund hendaklah dihantar melalui sokongan/pesanan dengan rujukan pesanan serta bukti berkaitan. Penyelesaian mengambil kira status pesanan, fakta kes, polisi pemulangan platform yang berkenaan dan hak pengguna di bawah undang-undang yang terpakai. Tempoh pemulangan dan pemprosesan refund bergantung kepada polisi yang berkenaan dan kewajipan yang terpakai. Nota penjual tidak boleh mengurangkan hak pengguna yang diwajibkan undang-undang.
Peranan dan kelulusan khas tertakluk kepada kawalan platform. Yuran platform dan pelan komisen yang ditetapkan bagi kedai atau jualan berkenaan digunakan dalam pengiraan transaksi. Wallet merekodkan amaun pending, tersedia dan amaun yang direserve bagi withdrawal mengikut polisi pelepasan yang berkenaan. Permohonan withdrawal disemak HQ; kelulusan tidak bermakna pembayaran telah selesai. Pengguna tidak boleh meluluskan atau menandakan pembayaran sendiri. Rekod boleh diselaraskan bagi refund, pembatalan, transaksi pendua dan kesilapan yang disahkan. Terma ini tidak mengubah kadar komisen atau yuran yang telah diluluskan.
Jangan memintas kawalan akses, mengakses data pengguna/kedai lain, menyalahgunakan pembayaran atau menggandakan transaksi. SYOPER boleh mengehadkan akses atau kandungan bagi penyalahgunaan, keselamatan atau kewajipan yang berkenaan. Pertanyaan dan rayuan boleh dihantar kepada sokongan. Gangguan teknikal mungkin berlaku; sokongan boleh dihubungi untuk isu akaun atau pesanan.
Pemprosesan data diterangkan dalam Polisi Privasi SYOPER. Perkhidmatan pihak ketiga, termasuk Google, penyedia pembayaran dan kurier, turut mempunyai terma dan polisi mereka sendiri. Terma ini tidak mengecualikan tanggungjawab atau hak yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang yang terpakai.
Hubungi syoper.hq@gmail.com dengan rujukan akaun atau pesanan yang berkaitan. Perubahan terma akan dipaparkan bersama tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Sebarang tindakan yang memerlukan persetujuan tambahan akan menggunakan aliran persetujuan yang berkenaan.