Padam akaun dan data Floowins

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan semua data peribadi yang berkaitan terus di sini. Anda masih boleh menghantar permintaan jika ada transaksi yang belum selesai.

Apa yang berlaku selepas dihantar?

Permintaan direkodkan untuk semakan sokongan. Akaun belum dipadam apabila rujukan permintaan dipaparkan. Sokongan akan mengesahkan pemilikan jika perlu, menerangkan pengecualian yang berkenaan dan memaklumkan apabila pemadaman selesai.

Sasaran perkhidmatan: akuan penerimaan oleh sokongan dalam 3 hari bekerja; pemadaman data yang layak dalam sistem aktif dalam 30 hari selepas permintaan dan pemilikan disahkan. Salinan sandaran yang berkaitan disasarkan untuk luput atau dipadam dalam 90 hari selepas pemadaman sistem aktif. Sebarang penangguhan atau rekod yang perlu dikekalkan akan diterangkan kepada anda.

Skop dan rekod yang mungkin perlu dikekalkan

Permintaan meliputi akaun dan semua data peribadi yang berkaitan, bukan hanya profil. Data yang tidak perlu dikekalkan dipadam atau dinyahkenal pasti. Ini termasuk kandungan atau media yang anda cipta serta data akaun lain, tertakluk kepada semakan hak pihak lain dan pengecualian yang sah.

Hanya rekod minimum pesanan, invois, pembayaran, refund, ledger wallet, komisen, withdrawal dan audit yang diperlukan untuk kewajipan undang-undang atau transaksi/pertikaian belum selesai boleh dikekalkan. Rekod perakaunan dan cukai yang berkenaan lazimnya mempunyai tempoh 7 tahun mengikut tarikh dan kewajipan yang terpakai; ia tidak dikenakan kepada semua data peribadi. Sokongan akan menerangkan rekod, sebab dan tempoh yang berkenaan dengan akaun anda. Rujuk Polisi Privasi.

Permintaan ini tidak memindahkan wang, membuat refund atau mengubah baki secara automatik. Memadam aplikasi atau log keluar tidak memadam akaun. Akaun Google atau Apple anda berasingan daripada akaun Floowins.

Bantuan atau tiada akses kepada akaun?

support@floowins.com dipantau oleh pasukan sokongan. Nyatakan username atau e-mel akaun dan bahawa anda meminta pemadaman akaun serta data berkaitan. Jika e-mel asal tidak dapat diakses, nyatakan untuk bantuan pengesahan pemilikan. Anda boleh menggunakan saluran ini tanpa memasang semula aplikasi.

Jangan hantar kata laluan, kod OTP, nombor penuh kad pembayaran atau dokumen pengenalan bersama permintaan awal.